রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nk99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয়, সেটা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনের আওতায় পরিচালিত হয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযোগাযোগে তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
nk99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অধিকার আপনার থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য রাখা, ব্যবহার ও সুরক্ষার ধাপগুলো

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি — লগইন যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ পর্যন্ত। নিচে প্রতিটি ধাপের বিবরণ দেওয়া হলো যাতে আপনি জানতে পারেন কোথায় আপনার তথ্য থাকে এবং কতটুকু নিরাপদ।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না। মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নম্বর আপডেটেও একই যাচাই প্রক্রিয়া চলে। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ড শুধু আপনি ও অনুমোদিত সহায়তা দল দেখতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি আদেশ ছাড়া কোনো সংস্থাকেও তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পরিচয় নেওয়া হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যগুলো শুধু সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট যাচাই আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি হয় — আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়, OTP যাচাইয়ের পর। বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে বা অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট একটি সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট ধারণকাল জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হবে, এরপর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে — সেক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালাই অগ্রাধিকার পাবে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে পেশাদার পরামর্শ নেওয়া উচিত।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nk99 Bangladesh নো কমিশন বাকারা nk99 ক্যাসিনো আমাদের কথা থ্রি কার্ড পোকার ডিলাক্স